วิธีส่งของแบบง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน
สั่ง ส่ง ผลิต โอน แลก เติม จ่าย
STEP 1
สมัครสมาชิก
สมัครสมาชิกในระบบ LUOMA MEMBER โดยกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนตามที่ระบุในระบบ (สมัครได้ที่ www.luomagroup.com) หรือกดที่เมนู LINE เพื่อสมัครได้เลยครับ
STEP 2
รับรหัสลูกค้า LMG
เมื่อได้รับรหัสลูกค้าแล้ว โปรดจำไว้ว่ารหัสนี้จะเป็นรหัสของเราตลอดไป ขึ้นต้นด้วย LMG ตามด้วยตัวเลข เช่น LMG998
หลังจากสมัครแล้ว แอด LINE มาที่ @luomagroup
และเข้าระบบ LMG LINE CONNECT เพื่อรับแจ้งเตือนผ่านไลท์
STEP 3
สงสัยเรื่องสินค้า
หากไม่แน่ใจว่าสินค้านี้ส่งได้ไหม ราคาเท่าไหร่ คิดประเภทไหน สามารถส่งรูปสินค้ามาสอบถามได้ทันที
STEP 4
ข้อสำคัญ ห้ามลืม
โปรดย้ำร้านค้าหรือโรงงาน หลังแพ็คสินค้าเสร็จแล้วให้เขียนรหัสลูกค้าให้ชัดเจน (LMG…)
บน หรือ ข้างกล่องสินค้าที่ส่งออกมา หรือสามารถคัดลอกข้อความนี้ส่งแจ้งร้านค้าหรือโรงงานได้เลย
请在外包装显眼处写上唛头
“LMG998 陆运”，谢谢
陆运 คือส่งทางรถ 海运 คือส่งทางเรือ
STEP 5
เมื่อส่งสินค้ามาที่โกดังแล้ว
เมื่อทางโกดังได้รับสินค้าแล้วจะเตรียมขึ้นตู้ส่งออกทันที หรืออาจใช้ระยะเวลา 1-3 วัน (ในกรณีสินค้าเยอะมาก อาจต้องรอดำเนินการ)
STEP 6
สินค้าส่งออกมาแล้ว
ทางบริษัทจะแจ้งส่งสินค้าออก พร้อมทั้งเลขพัสดุจีนที่ส่งออกมาในแต่ละครั้ง และจะแจ้งเลข Tracking ไว้สำหรับเช็คสถานะสินค้า ซึ่งระหว่างนี้ลูกค้าสามารถเช็คสถานะผ่านเว็บไซต์บริษัทได้ (ทริคง่ายๆ เมื่อสถานะขึ้นว่า “พิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์” นั่นหมายถึง สินค้าจะถึงในวันถัดไป)
STEP 7
สินค้ามาถึงแล้ว
เมื่อสินค้ามาถึงทางบริษัทจะแจ้งลูกค้าผ่านระบบ LUOMA MEMBER และ LMG LINE CONNECT พร้อมทั้งจัดส่งใบแจ้งยอดให้ชำระเงินค่าขนส่งมาไทย และเตรียมจัดส่งต่อในวันรุ่งขึ้น หรือสามารถเข้ามารับสินค้าได้เองที่สาขา
STEP 8
จัดส่งต่อในไทย หรือมารับเอง
ทางบริษัทจะเตรียมจัดส่งต่อโดยใช้บริการ J&T หรือ Flash ซี่งการส่งจะเป็นการส่งสินค้าตอนเที่ยงของทุกวัน และบิลค่าขนส่งจะได้ในช่วงเย็น-หัวค่ำ ทางบริษัทจะถ่ายสลิปและส่งให้ชำระเงินค่าขนส่ง
สำหรับการส่งต่อโดย KEERY หรือ ไปรษณีย์ไทย จะได้รับสลิปค่าขนส่งทันที
สำหรับการมารับสินค้าที่สาขาเทพารักษ์ หรือสาขาหนองจอก ต้องปฎิบัติขั้นตอนดังต่อไปนี้
- แจ้งรหัสลูกค้า (LMG…..)
- เซ็นชื่อรับสินค้า
ในกรณีเรียก Grab , Lineman , Lalamove ให้แจ้งคนขับที่มารับสินค้าว่ามารับสินค้าของรหัสอะไร
